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D e s t i n a d o
a :
Empresários, Supervisores, Gerentes e Sub Gerentes de lojas de Varejo.
O b j e t i v o :
Promover o aprendizado das rotinas e procedimentos em relação às lojas e seus
funcionários.
- P r o g r a m a :
- 1. Apresentação
- 2. O Gerente de Varejo
- 3. A Loja Ideal
- 4. A Administração da Loja
- 5. A Área de Responsabilidade
- 6. Limpeza da Loja
- 7. Manutenção da Loja
- 8. Escala e Horário do Pessoal
- 9. Abertura
e Fechamento da Loja
- 10. Comunicação Interna (C.I.)
- 11. Recebimento do Malote
- 12.
Requisição de Material de Expediente
- 13. Arquivo Básico da Loja
- 14. Vendas a Varejo
- 15. Acompanhamento das vendas no Salão
- 16. Treinamento dos Vendedores
- 17. Roteiro de Responsabilidades do Vendedor
- 18. Roteiro de Treinamento do Vendedor
- 19. Produtividade e Qualidade na Loja
- 20. Gráficos e Mapas de Vendas da Loja
C a r g a
H o r á r i a :
20 horas. As apostilas (divididas em 1ª e 2ª partes) foram desenvolvidas para
proporcionar a flexibilidade de acordo com o tamanho e necessidade da Equipe.
- H i s t ó r i c o :
Elaborado em fevereiro de 2000. Importante ferramenta para empresas que estão prestes a
abrir novas lojas e necessitam treinar seus gerentes. Ideal também para que se promova a
padronização em redes de lojas já existentes.Este curso auxilia os empresários e
dirigentes na formação e desenvolvimento de gerentes de varejo, mostrando, passo-a-passo
como proceder no trabalho de gerenciamento de uma loja de varejo.
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M a t e r i a l
d e A p o i o :
Apostilas com Gráficos e Exercícios, multimídia de última geração e dinâmica de
grupo.
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