Avaliação de Evento
     
Tipo do Evento: Curso   Aberto ao público    
Evento: O Atendimento Como Estratégia de Qualidade e Satisfação  
Data: 14/jun a 17/06/1999    
Docente: Renato Antônio Gay    
1. Expectativas quanto ao evento:
Plenamente Atend. 22 96%
Parcialmente Atend 1 4%
Não foram Atend. 0 0%
  23  
Por que?
Caixa de texto: -foi esclarecido as minhas dúvidas.- Foi fundamental , aprendi muito e pretendo usá-lo futuramente.- Me deram todos os confortos possíveis.- Foram muito bons para mim, aprendi muitas coisas.- Esperava menos informações do que recebi.- Todas  minhas dúvidas foram esclarecidas.- Aprendi bastante coisa que não sabia.- Tinha coisas que eu não sabia.- Muita coisa da qual não sabíamos pudemos aperfeiçoar.- Tirei dúvidas, aprendi muito mais.- Tirou todas as minhas dúvidas e me deixou ciente em outros. - Pq. em tudo que eu tinha dúvidas, foram esclarecidas.- Em vista de outros cursos que já fiz, aprendi novas estratégias e qualidade.- Achei ótimo o curso, adquiri vários conhecimentos novos e importantes.- Tirei  dúvidas que tinha sobre as lojas.- tive informações que já estão atuando na minha cabeça e com certeza atuarão na vida cotidiana.- Eu esperava um curso onde não fosse possível aprender.- Tudo o que eu esperei foi gratamente  aceita.- Foram discutidos assuntos para nova vida.- Vai ser muito bom para meu desenvolvimento profissional.- Tiraram todas as dúvidas quanto ao trabalho me ajudando mentalmente a me comunicar com o cliente.- Foram muito bons tem que ter mais vezes.-
2. Como foi o desempenho do Docente?
Ótimo 21 91%
Bom 2 9%
Regular 0 0%
Fraco 0 0%
  23  
Por que?
Caixa de texto: - Pude visualizar outras áreas que não sabia.- Muito bem explicado.- Passei a pensar diferente.- Bem comunicativo.- Muito bom.- Foi claro, objetivo e por sinal muito simpático.- Soube nos ensinar muito bem.- Explica muito bem, sem ser cansativo.- Sabe me instruir e me alertar mais, meus deveres e obrigação.- Ótimo, soube esclarecer todas as dúvidas.- Aprendi como reorganizar minhas tarefas.- Ele é franco e muito explicativo.- Sabe expressar-se bem sobre assuntos em geral.- Tudo muito claro e explicado.- Soube ensinar com toda calma e fazer-mos aprender sem esforço.- Ótimo, pois atendeu e ensinou a todos.- Excelente, bom seria se todos fossem como ele.- Explica muito bem, tira bastante as dúvidas.- O Renato sabe envolver as pessoas para elas participarem dos assuntos e entender tudo o que ele fala.- Muito bom, gostei muito.-
3. A qualidade dos recursos utilizados (quadros, transparências, espaço físico, etc.) foi:
Ótimo 19 83%  
Bom 4 17%  
Regular 0 0%  
Fraco 0 0%  
  23  
Caixa de texto: - Ajudou a entender melhor.- Estão em plenas condições.- Tudo bem bolado.- Bem planejados.- 
- Um filme sobre o assuntos seria melhor ainda.- De acordo com o que precisávamos.- O lugar é bem confortável.- Boa visualização, com bom entendimento.- Deu para entender tudo perfeitamente.- Nada é complicado, simples e prático.- tudo muito confortável e específico.- O curso não depende só do docente.- Muito bom, ótimo mesmo.- Entendemos melhor.- É um lugar onde não nos sentimos desconfortáveis.- Gostei muito do curso.-
4. Duração do Evento:  
Excessiva 2 10%
Adequada 19 90%
Insuficiente 0 0%
  21  
5. Horário do Evento:
Ótimo 16 70%
Bom 7 30%
Péssimo 0 0%
  23  
Caixa de texto: -O Sr. Renato está de Parabéns pela sua profissão.- Se fosse a noite Não daria para eu vir.- Ter outras vezes.- gostaria que durasse mais.- Continue Assim!!!Feras!!!.- Está de Parabéns.- Foi um horário muito bom, gostei muito deste curso.-
 
 
 
 
 
 
 
 
Caixa de texto: Obs. Gerais: - O curso foi um rendimento extra que adquiri, com coisas que realmente abriram minha cabeça e com certeza irá me ajudar muito. - O curso é muito bom, continue assim e procura melhorar que é o que todos querem é para cima e não para baixo.- Adorei ter feito o curso e espero que assim como eu aprendi coisas novas, todos os outros tenham aprendido também e com certeza vou fazer o possível para efetuar tudo o que aprendi, parabéns, você é ótimo.- Vale a pena viajar quase 2 horas todos os dias para ser instruída por uma pessoa de cabeça tão boa e clara como a do Renato.- Ter simplesmente mais horas para nós termos a aprendizado cada vez melhor.  Continue assim.- Na minha opinião foi muito bem esse curso, mas eu espero que tenha muito mais pela frente.- Gostei muito do curso, pois aprendi muito e tirei dúvidas e também enriqueci meu curriculum.- Ótimo, um abraço.